Allgemeine Geschäftsbedingungen


 

Die Chinese Dance & Media GmbH, nachfolgend CDM genannt, ist der Veranstalter von Shen Yun Performing Arts und verkauft Eintrittskarten (Tickets) eigenständig und durch Vertragspartner , wie AD ticket GmbH oder CTS EVENTIM AG & Co. KGaA über Vorverkaufsstellen, Internet und Hotline.

Mit der Bestellung der Tickets beauftragt der Ticketkäufer (nachfolgend „Kunde“ genannt) CDM mit der Abwicklung des Kartenkaufes einschließlich Versand und Bezahlvorgang.

Durch den Erwerb des Tickets kommen vertragliche Beziehungen im Hinblick auf den Veranstaltungsbesuch ausschließlich zwischen dem Ticketinhaber und CDM zustande.

  1. Ein Kauf von Tickets kommt durch die E-Mail von CDM zustande, mit der eine vorausgegangene Hotline- oder Online-Bestellung ausdrücklich bestätigt wird. Durch den Kauf eines Tickets kommen in Bezug auf den Veranstaltungsbesuch vertragliche Beziehungen ausschließlich zwischen dem Kunden und CDM zustande. Das Angebot für einen Vertragsabschluss geht dabei vom Kunden aus, sobald er online seine Ticketbestellung aufgegeben hat. Mit dem Verkauf bzw. dem Versand des Tickets kommt der Eintrittskarten- bzw. Veranstaltungsvertrag mit CDM zustande.
  2. Gleichzeitig mit dem Ticketkauf (siehe oben, Ziffer 1.) kommt zwischen dem Kunden und den Ticketinpartnern (je nach dem, aus welchem Kartenkontingent ein Ticket erworben wird) ein Vertrag über die Abwicklung dieses Ticketkaufs zustande. Die Ticketingpartner t erbringen gegenüber dem Kunden die Lieferung der von ihm gekauften Tickets, je nach Festlegung des jeweiligen Veranstalters, durch Postversand oder sofortigen Ausdruck am PC (sogenanntes print@home-Verfahren gemäß Ziffer 10.).
  3. Der Kunde bestätigt im Online-Buchungsprozess die dort aufgeführten Ticketendpreise und Versand- oder Bearbeitungsgebühren. Diese Preise und Gebühren werden im Rahmen der als „Warenkorb“ bezeichneten Zusammenstellung aller gewünschten Tickets ausgewiesen. Alle Preisangaben im Online-Bestellprozess verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die so vor Vertragsschluss angezeigten Gebühren sind Bestandteil des Vertrages zwischen dem Kunden und CDM bzw. dessen Ticketingpartnern. Die Bestelldaten werden gespeichert. Vergangene Bestellungen lassen sich für den Kunden jederzeit im Login-Bereich abrufen.
  4. Tickets werden nur an Kunden verkauft. Der Weiterverkauf ist nur mit ausdrücklicher Zustimmung von CDM zulässig. Über die Ticketingpartner wird vom Kunden eine Vorverkaufsgebühr (regelmäßig 10% des Ticketpreises einschließlich Mehrwertsteuer) sowie sogenannte System- und Bearbeitungsgebühren in Höhe von 2,00 Euro für die technische Abwicklung des Kaufs, die Bearbeitung und gegebenenfalls den Postversand der Tickets erhoben.
  5. Der Kunde ist verpflichtet, unverzüglich nach Lieferung der Tickets diese auf Richtigkeit und Vollständigkeit (insbesondere Veranstaltung, Datum, Uhrzeit, Preis und Anzahl) zu überprüfen und Reklamationen unverzüglich gegenüber CDM und seinen Ticketingpartnern schriftlich (auch per E-Mail) zu erklären. Bei Lieferung der Tickets in das Nicht-EU Ausland fallen keine Zölle, Steuern oder Gebühren an.
  6. Gewährleistungsansprüche bezüglich der Erbringung der von den Ticketingpartnern im Namen der von CDM vermittelten Leistungen bestehen nur gegenüber CDM. Insbesondere haften die Ticketingpartner nicht für die tatsächliche Durchführung der Veranstaltung oder für die Erstattung von gezahlten Ticketpreisen im Falle von ausgefallenen oder verschobenen Veranstaltungen. Die Ticketingpartner haften zudem nicht für hieraus entstehende Schäden.
  7. Im Falle der Verlegung oder des Ausfalls einer Veranstaltung sind sämtliche Ansprüche vom Kunden direkt gegenüber dem CDM geltend zu machen. Ein Anspruch auf Rücknahme der Eintrittskarte durch die Ticketingpartner besteht nicht. Die Rücknahme von Tickets setzt voraus, dass CDM die Ticketingpartner hiermit beauftragt hat. Ein Rücknahmeanspruch hinsichtlich der bei anderen Stellen erworbenen Tickets besteht nicht.
  8. Im Falle der Insolvenz besteht kein Anspruch gegen die Ticketingpartner auf Ausgleich einer Forderung des Kunden gegen CDM. Der Kunde hat seine Ansprüche im Insolvenzfall direkt bei CDM bzw. dem zuständigen Insolvenzverwalter geltend zu machen.
  9. Bei Fernabsatzverträgen über Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, die einen spezifischen Termin oder Zeitraum zur Leistungserbringung vorsehen, ist ein Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB ausgeschlossen. Dies bedeutet, wenn CDM dem Kunden Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen anbietet, insbesondere Tickets für Veranstaltungen, ist ein Widerrufsrecht des Kunden für die Bestellung einer solchen Dienstleitung ausgeschlossen. Jede Bestellung von Tickets ist damit unmittelbar nach Bestätigung durch CDM bindend und verpflichtet den Kunden zur Abnahme und unverzüglichen Bezahlung der bestellten Tickets. CDM hat das Recht, bis zum Vortag der Veranstaltung nicht bezahlte Tickets in den Vorverkauf zurückzugeben. In diesem Fall behält CDM weiterhin den Anspruch auf Zahlung der vertraglich geschuldeten Vorverkaufs-, System-, Bearbeitungs- und Versandgebühren. Weitergehende Schadenersatzansprüche von CDM bleiben ggf. daneben bestehen.
  10. Ein Umtausch oder die Erstattung von Eintrittskarten ist ausgeschlossen.
  11. Besondere Bedingungen für die Nutzung des sogenannten print@Home-Verfahrens:
    Im sogenannten print@Home-Verfahren druckt sich der Kunde sein im Internet gekauftes Ticket sofort nach Abschluss des Kaufvertrages oder nach Zahlungseingang und anschließender Freischaltung das entsprechende Ticket über seinen Internetzugang an seinem PC aus. Die Eindeutigkeit des Tickets ist hierbei durch einen aufgedruckten Barcode gegeben, der beim Zutritt zur Veranstaltung mit einem sogenannten Barcodescanner überprüft wird. Der mehrfache Besuch einer Veranstaltung durch vervielfältigte Tickets ist somit unmöglich. Der Wert eines print@home-Ticket besteht demnach nicht in der Einzigartigkeit des Tickets (im Normalfall weißes Papier) sondern in der Einmaligkeit der Information des Barcodes. Der Kunde ist verpflichtet, das Ticket vor der Vervielfältigung durch Dritte geschützt aufzubewahren. Bei Verlust und/oder Missbrauch des Tickets besteht kein Anspruch des Kunden auf Besuch der Veranstaltung oder Erstattung von Ticketentgelt. Der Weiterverkauf von Tickets an Dritte, die im Rahmen des print@home-Verfahrens gekauft wurden, ist verboten. Bei Zuwiderhandeln verlieren der Ticketkäufer bzw. der Ticketinhaber das Recht zum Veranstaltungsbesuch ohne Anspruch auf Erstattung des Ticketpreises oder der vorbezeichneten Ticketgebühren. Wer Tickets unerlaubt vervielfältigt und/oder in Umlauf bringt, kann vom Veranstalter für etwaige Folgeschäden haftbar gemacht werden. Zudem erfolgt in jedem Fall eine strafrechtliche Verfolgung (Leistungserschleichung, Betrug, Urkundenfälschung).
  12. CDM beauftragt seine Ticketingpartner, die Bezahlvorgänge im Rahmen des Online-Ticketverkaufs abzuwickeln bzw. übernimmt ihn über seine eigenen Vorverkaufsstellen und Hotline selbst. Zu diesem Zweck hat CDM die Ticketingpartner vorab ermächtigt, sämtliche laufend durch Online-Verkäufe entstehenden Forderungen im eigenen Namen und auf Rechnung von CDM gegenüber dem Kunden geltend zu machen und außergerichtlich sowie gerichtlich durchzusetzen. Die vorerwähnten Forderungen des Veranstalters schließen sämtliche sogenannten Systemgebühren, Vorverkaufsgebühren, Bearbeitungs- und Versandkostenpauschalen ein, die im Ticketkaufgeschäft zwischen CDM und Kunden vereinbart werden.
  13. Die Ticketingpartner führen demnach den Einzug von Kreditkartenzahlungen und Lastschriftaufträgen der Kunden im Namen und auf Rechnung von CDM durch. Die Kreditkartenbelastung erfolgt im Augenblick des Ticketkaufs. Beim Lastschriftverfahren erfolgt der Bankeinzug an dem Tag der Versendung der von Ihnen bestellten Tickets.
  14. Der Kunde gerät durch seitens seiner Bank nicht ausgeführte Lastschriften oder nicht ausgeführte bzw. rückbelastete Kreditkartenzahlungen automatisch in Verzug. In diesem Falle erhebt CDM für jedes Mahnschreiben eine Mahngebühr von 3,00 Euro. Mahnschreiben können insoweit auch per E-Mail erfolgen. Die Rücklastschriftgebühren für nicht durchgeführte Lastschriften entstehen unmittelbar für CDM und werden in der tatsächlich entstandenen Höhe gegenüber dem betreffenden Kunden durchgesetzt.
  15. Alleiniger Erfüllungsort für Lieferung, Leistung und Zahlung ist Frankfurt am Main, sofern der Kunde Unternehmer i.S.v. § 14 BGB ist. Ist der Kunde Kaufmann, so ist Frankfurt am Main ausschließlicher (auch internationaler) Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis unmittelbar oder mittelbar ergebenen Streitigkeiten. Dies gilt im Falle von grenzüberschreitenden Verträgen auch für Nichtkaufleute.
  16. Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden keine Anwendung.

Widerrufsbelehrung

Ein Widerrufsrecht für Käufer von Eintrittskarten besteht nicht. Jede Bestellung von Eintrittskarten über CDM bzw. dessen Ticketingpartner ist damit unmittelbar nach Bestätigung bindend und verpflichtet zur Abnahme und Bezahlung der bestellten Karten.

 

Chinese Dance & Media GmbH

Zeil 65, 60313 Frankfurt am Main

Geschäftsführer Herr Song Wu & Herr Peter Recknagel

Sitz der Gesellschaft: Frankfurt am Main, Amtsgericht Frankfurt am Main, HRB 106527

Steuernummer 045/230/36698

USt-ID DE308630202

Stand: 01.11.2016